Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Manager Relații cu Donatorii
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Manager Relații cu Donatorii dedicat și pasionat, care să se alăture echipei noastre pentru a consolida și dezvolta relațiile cu donatorii existenți și potențiali. În acest rol, veți fi responsabil de crearea și implementarea strategiilor de comunicare și fidelizare, asigurând o experiență pozitivă pentru donatori și contribuind la creșterea impactului organizației. Veți lucra îndeaproape cu echipa de fundraising, marketing și comunicare pentru a dezvolta campanii eficiente și a identifica noi oportunități de colaborare. Responsabilitățile includ gestionarea bazelor de date cu donatori, monitorizarea și analizarea comportamentului acestora, precum și organizarea de evenimente dedicate. De asemenea, veți răspunde solicitărilor donatorilor, veți oferi feedback și veți asigura transparența procesului de donație. Este esențial să aveți abilități excelente de comunicare, empatie și o înțelegere profundă a sectorului nonprofit. Candidatul ideal va demonstra inițiativă, creativitate și capacitatea de a lucra atât independent, cât și în echipă. Experiența anterioară în gestionarea relațiilor cu clienții sau donatorii constituie un avantaj. Oferim un mediu de lucru dinamic, oportunități de dezvoltare profesională și posibilitatea de a contribui la cauze importante. Dacă sunteți motivat să faceți o diferență și să construiți relații solide cu susținătorii organizației, vă invităm să aplicați pentru această poziție.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Gestionarea și actualizarea bazei de date cu donatori
- Dezvoltarea și implementarea strategiilor de fidelizare
- Comunicarea constantă cu donatorii prin diverse canale
- Organizarea de evenimente dedicate donatorilor
- Monitorizarea și analizarea comportamentului donatorilor
- Elaborarea rapoartelor periodice privind activitatea de fundraising
- Oferirea de feedback și răspunsuri prompte donatorilor
- Colaborarea cu echipele de marketing și comunicare
- Identificarea de noi oportunități de atragere a donatorilor
- Asigurarea transparenței procesului de donație
Cerințe
Text copied to clipboard!- Studii superioare finalizate
- Experiență relevantă în relații cu clienții sau donatorii
- Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă
- Empatie și orientare către oameni
- Capacitate de analiză și organizare
- Cunoștințe de utilizare a bazelor de date și a instrumentelor CRM
- Spirit de inițiativă și creativitate
- Capacitatea de a lucra atât independent, cât și în echipă
- Atenție la detalii și respectarea termenelor limită
- Cunoașterea sectorului nonprofit constituie un avantaj
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în gestionarea relațiilor cu donatorii sau clienții?
- Cum ați dezvoltat și implementat strategii de fidelizare?
- Puteți oferi un exemplu de campanie de succes la care ați contribuit?
- Cum gestionați situațiile dificile cu donatorii?
- Ce instrumente CRM ați folosit anterior?
- Cum vă organizați activitatea zilnică?
- Ce vă motivează să lucrați în sectorul nonprofit?
- Cum vă asigurați că donatorii primesc informații transparente?
- Cum colaborați cu alte departamente pentru atingerea obiectivelor?
- Ce așteptări aveți de la această poziție?
